常见问题
问:为什么我半夜交换的款项没有到账?
针对于23:00-24:00交换的姓名有错误的订单退款时间会在1小时内退款到账(仅针对订单异常的用户订单)
问:我换支付宝账号了我需要怎么换绑?
答:如果你之前再平台中绑定的支付主账户手机号更换了,或者实名认证的名字更换了,建议你到个人中心找到支付主识别号,后面有一串数字,点击-下即可自动解绑,届时需要你重新去扫码绑定!
问:为什么前几次都换成功了突然退款了?
答:目前仅针对支主换微信做了这样的一个限制,同一个金额交:换成功3次后就会触发分控,建议你换一个金额再去交换!比如我连续3次都交易了10元,那么第四次绝对会退款的,建议你换2次5元的就行了!
问:为什么我支付宝绑走提示绑定异常?
答:为了广大消费者不被骗子所利用,所以采用地,区定位限制,当你的微信与绑定的支付宝不在同一个网络的情况下将无法绑定,一旦绑定通过即可正常交换,如遇到支付主注销或者想更换绑定可以联系客服!